Время не стоит на месте, компании развиваются и у них растет потребность в расширении влияния посредством применения технологий коммуникации, чтобы держать руку на пульсе всех бизнес процессов и быть максимально ближе к покупателю. Часто компании не справляются собственными силами в области телекоммуникации, или попросту не считают целесообразным, терять время и деньги создавая свои коммуникационные центры. В этом ключе они ищут поддержки аутсорсинговых колл центров.
Аренда колл центра в аутсорсинговой компании, создает условия экономического роста компании заказчика, за счет улучшения своих коммуникационных возможностей, не теряя при этом денежные средства на содержание собственного колл центра. Возможных вариантов аренды сейчас также много как, и самих потребностей компаний заказчиков.

Аутсорсинговые колл центры продают услуги в плане аренды телефонии, телефонных номеров, программного обеспечения, телекоммуникационной техники, рабочих мест операторов или целых подразделений.
Чтобы понять суть дел в развитии компаниями коммуникационных центров нужно рассмотреть структуру и принцип их устройства. В общей сложности колл центр является специализированной организацией созданной для выполнения телекоммуникационных задач и выглядит как обширный офис с местами для работы операторов, супервизоров и другого вспомогательного персонала. Рабочие места колл центра оборудуются специализированной техникой и программным обеспечением, как минимум это персональный компьютер и интегрированная телефония. Кроме того он обладает сложной инфраструктурой . В следствии чего, некоторые компании предпочитают купить колл центр чем углубляться в проблемы его создания.

Одной из передовых компаний предоставляющих услуги телемаркетинга выступает VoIPTime. Это прогрессивная компания обладающая множеством успешно реализованных проектов и работающая на рынке телекоммуникационных услуг с 2014 года. На сегодняшний день 46 компаний пользуется программным обеспечением VoIPTime, больше пяти миллионов клиентов обслуживаются колл и контакт центрами компании, свыше ста шестидесяти тысяч звонков в день проходит через систему VoIPTime. VoIPTime - это инновационное, созданное с нуля, комплексное решение, построенное с помощью передовых технологий, предназначенное для централизованного и массового обслуживания обращений клиентов, по всех возможных путях коммуникаций. Вы всегда можете заказать колл центр или любые телекоммуникационные услуги у нас.