О
ТЕОРИИ РЕВОЛЮЦИЙ,
КОНФЛИКТОВ И КОМПРОМИССОВ
1. О
РЕВОЛЮЦИИ И КОНФЛИКТАХ
1.1.
РЕВОЛЮЦИЯ И
РЕВОЛЮЦИОННЫЕ СИТУАЦИИ
"Революция
(от позднелат. revolutio - поворот, переворот),
глубокое качественное изменение в развитии каких-либо явлений природы,
общества или познания (например, геологическая революция, промышленная
революция,
научно-техническая революция,
культурная революция,
революция в физике, революция в философии и т.д.). Наиболее широко понятие
революция применяется для характеристики общественного развития......
Понятие революция - неотъемлемая сторона диалектической концепции
развития.
Оно раскрывает внутренний механизм закона
перехода количественных изменений в качественные.
Революция означает перерыв постепенности, качественный скачок в развитии.
Революция отличается от
эволюции
- постепенного развития какого-либо процесса, а также от
реформы,
находясь с ней в сложном соотношении, характер которого определяется
конкретно-историческим содержанием самой революции и реформы....
Реформа (франц. réforme,
от лат. reformo - преобразовываю),
преобразование, изменение, переустройство какой-либо стороны общественной
жизни (порядков, институтов, учреждений), не уничтожающее основ существующей
социальной структуры. С формальной точки зрения, под Р. подразумевается
нововведение любого содержания. Однако в политической практике и
политической теории Р. обычно называют более или менее прогрессивное
преобразование, известный шаг к лучшему (см. В. И. Ленин, Полное собрание
соч., 5 изд., т. 15, с. 107).
В условиях антагонистического общества
Р., поскольку она имеет вынужденный характер (уступка со стороны
господствующего класса своему классовому противнику), двойственна и по
содержанию, и по влиянию, которое она оказывает на ход социальных процессов.
С одной стороны, реформа есть реальный шаг вперёд, улучшающий в том или ином
отношении положение трудящихся, предпосылка для дальнейшей их борьбы, с
другой - реформа является «... предохранительной реакцией, т. е.
предохраняющей правящие классы от падения мерою...» (Ленин В. И., там же, т.
7, с. 209); правящие классы соглашаются на реформы, чтобы ослабить напор
революционных сил, направить его в русло заурядного реформаторства и
сохранить своё господство. Противоречивый характер реформ подтверждается,
например, всей историей социального законодательства капитализма. В развитых
буржуазных странах организованная борьба рабочего класса привела к серии
реформ, улучшивших положение трудящихся, создавших новые возможности для
борьбы против монополий, против империализма. Вместе с тем успехи рабочего
движения сопровождались ростом реформистских иллюзий, распространением
влияния социал-демократов.... Коммунистические партии, поддерживая
непосредственные, ближайшие требования трудящихся, выступают за доведение их
борьбы до революционного переустройства общества.
Соотношение реформы и революции - одна
из важнейших теоретических и практических проблем... мирового революционного
процесса в целом. Принципиальное отличие реформистского пути от
революционного заключается в том, что при первом власть остаётся в руках
прежнего правящего класса, а при втором власть переходит в руки нового
класса. Имея в виду указанное различие, Ленин писал: «Понятие реформы,
несомненно, противоположно понятию революции; забвение этой
противоположности, забвение той грани, которая разделяет оба понятия,
постоянно приводит к самым серьезным ошибкам... Но эта противоположность не
абсолютна, эта грань не мертвая, а живая, подвижная грань, которую надо
уметь определить в каждом отдельном конкретном случае».
Эволюция
(от лат. evolutio
-развёртывание), в широком смысле синоним
развития;
в более узком смысле - один из основных типов развития: медленные,
постепенные количественные и качественные изменения, в отличие от
революции.
При этом каждое новое состояние объекта имеет по сравнению с предшествующим
более высокий уровень организации и дифференциации функций. Различают
индивидуальную эволюцию (какого-либо отдельного объекта) и всеобщую
эволюцию. (природы, жизни). В процессе эволюции важную роль играют как
внутренние факторы, так и внешние условия существования объектов. Изменения
в ходе эволюции носят разнонаправленный характер. Диалектический материализм
рассматривает эволюцию и революцию как взаимосвязанные и взаимообусловленные
стороны развития, выступая против абсолютизации какой-либо одной из них".
(БСЭ).
Таким образом, видимо, можно сказать, что и революция, и эволюция, могут
приводить и приводят, в конечном итоге, к качественно новым изменениям. При этом
реформы служат инструментом качественных преобразований общества. При этом
эволюционный путь развития сопровождается постепенным реформированием общества,
т.е. эволюционный путь реализуется с помощью реформ, в то время как
революционный путь характеризуется тем, что вначале происходит революция, с
последующим интенсивным реформированием той или иной, или всех сторон
жизнедеятельности общества.
Следовательно, категория "реформа" на самом деле является двойственной. В одном
случае она не затрагивает С одной стороны, она не уничтожает основ существующей
социальной структуры, а в другом случае она выполняет прямо противоположные
функции - уничтожение основ существовавшей до революции социальных структур.
В самом общем случае
разницу между состоянием общества при эволюционном и революционных процессах
можно описать одним и тем же тождеством
![]() ![]() ![]() ![]() ![]()
Рассмотрим вначале
некоторые основные типы конфликтов, применительно к системам
управления, в которых конфликты проявляются не межличностном уровне.
![]()
Внутригрупповой конфликт
- как правило, это столкновение между частями
или членами группы, влияющее на групповую динамику и результаты работы
всей группы. Может возникать в результате изменения баланса сил в
группе: смена руководства, появление неформального лидера, развитие
групповщины и т. д.
Межгрупповой конфликт
представляет собой противостояние или столкновение
двух или более групп в организации. Может иметь
профессионально-производственную или эмоциональную основу. Носит
интенсивный характер. Развитие межгруппового конфликта приводит к
внутриорганизационному конфликту.
Внутриорганизационный конфликт
возникает чаще всего на почве
проектирования отдельных работ, формирование организации в целом, а
также в результате формального распределения власти. Может быть
вертикальным (конфликт между уровнями организации), горизонтальным
(между равными по статусу частями организации), линейно-функциональным
(между линейным руководством и специалистами) и ролевым.
Открытые конфликты
чаще всего проявляются на деловой почве. Разногласия
участников относятся к производственной сфере и выражают, например,
различные способы решения задачи. Открытые конфликты относительно
безобидны.
Первопричина
"тлеющих", скрытых конфликтов
- человеческие отношения.
Многие кажущиеся "деловыми" конфликты на самом деле основаны на чувствах
и взаимоотношениях людей. Эти конфликты не так просто решить: если
деловая часть конфликта урегулирована, то напряжение переносится на
другие проблемы с теми же участниками.
Функциональные конфликты
имеют несколько положительных последствий:
• обсуждаемые проблемы решаются способами, наиболее приемлемыми для
всех сторон, а персонал чувствует свою причастность к решению проблем;
• сводятся к минимуму трудности в реализации решений - враждебность,
несправедливость, необходимость поступать против воли;
• в будущем стороны скорее будут расположены к сотрудничеству, нежели
к противостоянию;
• уменьшается возможность проявления группового мышления и синдрома
покорности;
• улучшается качество принятия решений, выявляются разные точки
зрения, через конфликт члены группы могут
проработать возможные проблемы
еще до их проявления.
Конфликт, если им не управлять, может быть
дисфункциональным, т. е. иметь отрицательные последствия:
• неудовлетворенность, плохой моральный климат, увеличение текучести
кадров, снижение производительности;
• возникновение сильной преданности работников своей группе и
представления о другой стороне как о "враге",
уменьшение сотрудничества
в будущем, сворачивание взаимодействия и общения конфликтующих сторон;
• придание большего значения победе над "врагом", чем решению реальной
проблемы.
1.3.1.2. АНАЛИЗ. ОЦЕНКА И РАЗРЕШЕНИЕ
КОНФЛИКТА
Конфликтом,
с точки зрения современного менеджмента, можно управлять, если решить две основные проблемы:
предупреждение возникновения конфликта; конструктивное разрешение
конфликта, если его не удалось предупредить.
Если менеджеру стало известно о предконфликтной ситуации, необходимо:
• выяснить обстоятельства и суть возникших разногласий, их причину,
источники и т. п.;
• опросить лиц, обладающих информацией о зарождающемся противоречии;
• провести индивидуальную беседу с каждым из участников конфликта в
целях определения их взглядов
(мнений) о сложившейся ситуации и путей
дальнейшей работы с ними;
• определить возможные последствия разногласий;
• принять активное участие в преодолении возникших разногласий.
Если
же конфликт уже начался, необходимо:
• определить причины перерастания предконфликтной ситуации в конфликт;
• принять меры, исключающие нанесение морального или материального
ущерба со стороны
противоборствующих сторон;
• провести разбирательство по существу конфликта и дать ему
принципиальную оценку;
• добиться фактического устранения возникших острых разногласий, при
необходимости административными средствами.
1.3.1.3. СПОСОБЫ
РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
Существует несколько эффективных методов управления конфликтной
ситуацией. Их можно разделить на две группы: структурные и
межличностные (рис. 2).
рис. 2![]()
Структурные методы разрешения конфликта:
а) разъяснение требований к работе - метод, предотвращающий
дисфункциональный конфликт; заключается в разъяснении того, какие
результаты ожидаются руководством от каждого сотрудника и подразделения
(что должно быть сделано или достигнуто; кто получает и кто
предоставляет различную информацию; система полномочий и
ответственности; четкое определение порядка и правил действий);
6) применение координационных и объединительных механизмов, таких как
управленческая иерархия; принцип единоначалия; службы, осуществляющие
связь между функциями; создание межфункциональных, целевых групп;
проведение совещаний между отделами и др.;
в) установление общефирменных комплексных целей, требующих совместных
усилий двух или более сотрудников, групп или отделов; это обеспечивает
более слаженную работу всего персонала, способствует тому, что
руководители подразделений принимают решения в интересах всей
организации;
г) структура системы вознаграждений - также может использоваться как
метод управления конфликтной ситуацией; люди, которые вносят вклад в
достижение общефирменных комплексных целей и стараются решать проблемы с
точки зрения интересов фирмы, должны вознаграждаться за это; не менее
важно, чтобы система вознаграждения не поощряла неконструктивное
поведение отдельных лиц или групп.
Межличностные методы разрешения конфликта:
1. Уклонение предполагает уход человека от конфликта, стремление не
попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не
вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями.
2. Сглаживание характеризуется призывами к конфликтующим сторонам
проявить солидарность и сотрудничество, забыть о разногласиях. При этом
проблема, лежащая в основе конфликта, не решается.
В результате на некоторое время между конфликтующими сторонами
устанавливается мир и согласие, но конфликт обязательно возникнет вновь
в более острой форме.
3. Принуждение предполагает давление на противоположную сторону,
попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. Может быть
эффективным в ситуациях, когда руководитель имеет большую власть над
подчиненными. Недостаток метода заключается в том, что он подавляет
инициативу, что может вызвать возмущение, особенно у молодых и
образованных подчиненных.
4. Компромисс характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но
лишь до некоторой степени. Сводит к минимуму недоброжелательность и
напряженность, позволяет быстро разрешить конфликт. Но использование
компромисса на ранней стадии конфликта мешает всестороннему рассмотрению
и обсуждению возникшей проблемы.
5. Решение проблемы - наиболее эффективный метод разрешения конфликтов.
Предполагает признание различий во мнениях сторон, готовность
ознакомиться с иными точками зрения и найти вариант действий,
приемлемый для всех сторон.
1.3.1.4. ИСТОЧНИКИ
СТРЕССОВ В ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЕ
В таблице, приведенной ниже, приводится
следующие источники стрессов
[113]
.
![]()
1.3.1.5.
РЕКОМЕНДАЦИИ МЕНЕДЖЕРАМ
В менеджменте
используются следующие рекомендации по разрешению конфликта между подчиненными:
1. Необходимо понять суть конфликта, определить позиции и истинные
интересы сторон. Для этого следует:
• побеседовать с оппонентами;
• поговорить со сторонниками участников конфликтной ситуации;
• получить информацию о сути конфликта от независимых и компетентных
свидетелей
(желательно от неформальных лидеров коллектива).
2. Нужно выявить истинные причины конфликта и в дальнейшем пытаться
разрешить противоречие,
заключенное в интересах, а не в позициях.
3. Необходимо определить, в чем каждый из оппонентов прав, а в чем не
прав.
4. Нужно оценить наихудший, наилучший и наиболее вероятный варианты
развития и разрешения конфликта, если Ваше вмешательство в конфликт не
даст результатов.
5. Необходимо выработать два-три варианта действий по разрешению
конфликта, имея в виду, что оппонентам, как правило, не выгоден
длительный конфликт.
6. При необходимости нужно привлечь к посредничеству:
• друзей оппонентов, поскольку их влияние на участников конфликта
значительнее влияния менеджера
и оценка сложившейся ситуации
объективнее оценки оппонентов;
• неформальных лидеров, пользующихся уважением оппонентов.
7. Необходимо разрешить конфликт, постоянно корректируя принятые
решения с учетом особенностей
развития ситуации.
Конфликты бывают также: • открытые (полномасштабные): интересы, объект, субъект, тактика и др. четко демонстрируются; • скрытые (неполные). Пример - гражданское неповиновение; • ложный конфликт: представление о наличии возникает только у одной из сторон. Массовый протест - активная форма конфликтного поведения. Может быть: • организованным или стихийным; • прямым или косвенным; • носить характер насилия или ненасилия. 2. О БЕСКОНФЛИКТНЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯХ Многим людям сама постановка вопроса о бесконфликных взаимодействиях в социуме может показаться абсурдом. И такой вывод только усиливается от приведенных выше свойств, видов и типов конфликтных ситуаций. Но, в соответствии с монадными весами (Весы монады) любой конфликт можно представить в виде тождества ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Схема, изображенная на данном рисунке универсальна. Она может быть использована при решении любых проблем, отражаемых двойственной парой "проблема- разрешение проблемы". Она отражает Единый закон и позволяет уже изначально видеть пути решения этих проблем. В самом общем случае в основе решения любой проблемы может лежать дуальная, или триединая стратегия ее решения. Для описания природы любого конфликта необходимо выбрать соответствующий набор кварков (О кварках), приписав им соответствующие смыслы, природу (физическую, психофизическую, социальную, и т.д.). После этого строятся соответствующие семейства частиц, а Единый закон дает план разрешения конфликта (Единые технологии). При дуадной стратегии проблема может характеризоваться как нужда, которую требуется удовлетворить (подробнее). Поэтому ее решение будет характеризоваться "мезонной" гексадой, в которой "кварки" могут иметь следующий смысл: s-потребность, d- предложения, u-проект разрешения. "Антикварки" будут иметь соответствующее содержание и характеризовать позицию противоположной стороны. Нетрудно понять, что каждая "частица" раскрывает не только содержание и смысл деятельности по достижению компромисса, но и последовательность достижения компромисса. Другими словами, мы получили Единый Периодический закон, отражающий, в самом общем виде, на основе дуальной стратегии, эволюцию решения любой проблемы. Если же конфликт изначально решается не путем бескомпромиссной взаимной борьбы, а путем всестороннего учета интересов конфликтующих сторон, с учетом взаимных интересов, то такая стратегия решения конфликта неизбежно приведет к триединым условиям достижения компромисса. В этой гексаде, интересы обеих сторон едины. Они гармонично дополняют друг друга. Поэтому конфликты и споры мирно решаются за "столом переговоров" и, следовательно, самым главным компонентом в теории конфликтов и компромиссов должна занимать концепция тройственности. Она - фундамент любого компромисса. Она удерживает противоположные стороны в «договорных» рамках. Концепция тройственности формирует у противоположных сторон новое мышление. Если отношения в обществе будут характеризоваться гармоническим типом жизнедеятельности (триединство), то глобальные конфликты просто исчезнут. Их не будет. Противостояние двух противоположных сторон, двойные стандарты, дуальность, сменяются триадой, с ее отношениями сотрудничества, в результате которого происходят не «революционные», а эволюционные фазовые преобразования социальных отношений. Поэтому теорию о фазовых переходах, в основу которой могут быть положены идеи, изложенные в настоящей книге, можно распространить и на общественные системы. Полагая, что каждое общество существует в некоторых пространственно-временных рамках, обладает определенными материальными и людскими ресурсами, и что эти ресурсы могут изменяться в некоторых «нормированных» пределах от 0 до 1. Тогда, значения «радиуса кривизны» ресурсов от - 1 до 1, будут характеризовать фазовые переходы (0-переходы) общества из одного состояния в другое. Эволюционный подход к строительству общественных систем позволит предвидеть возможную поляризацию общества, которая может привести к глобальному конфликту и проводить соответствующие преобразования с тем, чтобы устранить возникающие противоречия, учитывая эволюцию социальной гексады общества. Особое значение в теории конфликтов и компромиссов будут играть Периодические законы удовлетворения социальных нужд граждан (Законы маркетинга) и Периодический закон Управления и Контроля Качества социальных отношений (Управление Качеством), которые позволят заблаговременно распознать симптомы назревающих кризисов и своевременно разработать соответствующие рекомендации. 4. ОБ УСТОЙЧИВОМ РАЗВИТИИ ОБЩЕСТВА Изложенные выше основы теории эволюции социальных систем представляют уникальную возможность для проведения экономических и социальных реформ, ориентированных на устойчивое и всестороннее развитие общества. При этом главные направления реформ будут определяться из соответствующих социальных гексад, отражающих Периодические законы эволюции соответствующих общественных ценностей, социальных и экономических систем и подсистем. Анализ этих социальных гексад позволит определить текущее состояние их эволюции и наметить конкретные мероприятия для перехода в требуемое состояние, или для стабилизации достигнутого уровня эволюции того или иного двойственного отношения в обществе. Необходимо помнить, что социальная гексада может отражать не только качественные, но и количественные стороны эволюции конкретных социальных отношений. Так, в [2] был детально описан периодический закон эволюции финансово-хозяйственной деятельности предприятий, который может с успехом использован и в масштабах государства для анализа федеральных доходов и расходов. Так, нормируя соответствующие бюджетные показатели, мы получим следующую бюджетную гексаду (рис. 4.7-1). Рис. 4.7-1 Из рисунка непосредственно можно оценить планируемые бюджетные показатели с фактическим исполнением бюджета. Так, полагая, что текущее состояние бюджета характеризуется отрицательными плановыми и фактическими значениями, можно непосредственно определить пути достижения сбалансированных бюджетных отношений. Очевидно, что в случае отсутствия источников дополнительного поступления доходов движение против часовой стрелки не представляется возможным. Поэтому у нас остается единственный путь - уменьшение фактических расходов бюджета, т.е. движение в бюджетной гексаде по часовой стрелке. Данная монада может характеризовать и межбюджетные отношения. Заметим, что в рассмотренной бюджетной гексаде расходы и доходы отражены в относительных единицах, нормированы относительно их абсолютных значений. В [2] приводится принцип реализации кредитно-финансовой системы (КФС), предложенной К.Петровым, в которой потоки бюджетных средств на всех уровнях осуществляются в относительных единицах. Если в такой КФС в каждом узле будет стоять бюджетная гексада, то мы можем получить единый механизм функционирования самой важной артерии государства. Подобный анализ двойственных социальных, экономических отношений, с использованием относительных оценок во многих случаях позволяет исследователям получить важную дополнительную информацию об эволюции соответствующих отношений и, следовательно, Единый Периодический Закон Эволюции Материи действительно может стать важнейшим инструментом для разработки и реализации социальных и экономических реформ, способствующих устойчивому развитию общества. Наличие бесконечного множества социальных двойственных отношений и соответствующих гексад, отражающих законы их сохранения, чрезвычайно осложняет централизованное регулирование этих двойственных отношений. Но, к счастью, этого и не требуется. Эти двойственные отношения следует строить на принципах самоорганизации (самодостаточность, саморегулирование, самовоспроизведение и саморазвитие), достаточно подробно изложенных в [1], [2] и настоящей работе. Еще раз следует напомнить, что самоорганизация ничего общего не имеет с анархией. Это есть высшая форма организации. Существует целая наука о самоорганизации простых систем и превращения хаоса в порядок - синергетика. Однако, по определению ее автора, немецкого физика Германа Хакена, «...для нахождения общих принципов, управляющих самоорганизацией, необходимо кооперирование многих различных дисциплин». Но именно эти общие принципы самоорганизации и лежат в фундаменте новой науки. Поэтому можно сказать, что цель, поставленная основоположником науки синергетики не только достигнута, но и привела к рождению новой науки, впитавшей в себя эти общие принципы самоорганизации, которые применительно к любым общественным системам определяют пути их устойчивого развития. Применительно к устойчивому развитию общества принципы самоорганизации могут приобретать разные смысловые оттенки, не изменяющие их изначальный смысл. Принцип самодостаточности и концепция безопасности. Этот всеобщий принцип применительно к характеристике устойчивого состояния общества может иметь сложную многоуровневую структуру. Так, например, такую структуру может иметь этот принцип в концепции безопасности страны. Действительно, в любой сфере деятельности общества и государства безопасность может быть обеспечена только в том случае, если общество, государство будет вправе самостоятельно разрабатывать и осуществлять самодостаточную концепцию собственного развития. Поэтому разработка и реализация концепции безопасного развития является ключевой в проблеме устойчивого развития общества. Существует несколько ключевых стратегических проблем безопасности: 1. Социальная безопасность. Недооценка этого вида безопасности может привести не только к социальным взрывам и катастрофам, но и к эволюции общества назад -к сознанию животного, к сознанию толпы. Тенденциям «криминализации» всех сфер социальной жизни общества должен быть поставлен заслон. Поэтому в концепции безопасного развития общества эта проблема должна стоять на первом месте. Предназначение других ключевых проблем безопасности -обеспечить эволюционное, безопасное и устойчивое развитие общества от сознания толпы к общественному самосознанию. Концепция социальной безопасности должна составлять основу социальной самодостаточности общества. Цель политики социальной безопасности должна заключаться в том, чтобы обеспечить переход общества в новую фазу, переход от сознания толпы к общественному самосознанию -высшей форме демократии. Каждый этап эволюции социального сознания характеризуется своим набором социально-значимых общественных ценностей, которые необходимо своевременно фиксировать на законодательном уровне. Кроме того, исходя из Единого Периодического Закона Эволюции Материи, основные свойства и характеристики формируемых в процессе эволюции социально-общественных ценностей можно прогнозировать заранее и своевременно принимать соответствующие законодательные акты. 2. Экономическая безопасность. Эта проблема распадается, в свою очередь, на ряд стратегических подпроблем, например, топливно-энергетическая безопасность, техногенная безопасность, финансовая и др., 3. Политическая безопасность. Определяет способность государства проводить собственную независимую внутреннюю и внешнюю политику. 4. Природные катастрофы. Недооценка рисков природных катастроф может серьезно сказаться на самодостаточности других видов безопасности. Каждая ключевая проблема безопасности, в соответствии с Единым Периодическим Законом Эволюции Материи, характеризуется собственными законами сохранения соответствующих двойственных отношений. Заложенные в этих отношениях собственные константы и должны учитываться при реализации второго принципа самоорганизации -принципа саморегуляции и самосохранения. Существует множество макроэкономических моделей, которые занимаются моделированием сложных социально-экономических систем и на основе множества введенных в систему параметров, выявляют средне-статистическое поведение системы в текущий момент времени. Принципиально важным моментом в результатах моделирования должно стать определение полученного в результате моделирования равновесного значения соответствующего двойственного отношения от его требуемого значения. Тогда по результатам моделирования станет возможным принимать оптимальные решения, направленные на трансформацию двойственных отношений в требуемую устойчивую фазу эволюции. Очевидно, что данные идеи будут «работать» и при реализации принципов самовоспроизведения и саморазвития. В условиях интеграционных процессов необходимо только, чтобы реализация этих принципов не осуществлялась стихийно, особенно на начальных этапах реализации реформ по переходу «рыночного» общества в фазу социального общества. e-mail: С благодарностью приму все ваши замечания, предложения, с признательностью отвечу на ваши вопросы |
© Беляев М.И., "МИЛОГИЯ", 2015г. Опубликован: 26/10/2013г., обновлен: 02 октября 2014. Сайт ЯВЛЯЕТСЯ ТВОРЧЕСКОЙ МАСТЕРСКОЙ АВТОРА, открытой для всех посетителей. Убедительная просьба сообщать о всех замеченных ошибках, некорректных формулировках. Книги "Основы милогии", "Милогия" могут быть высланы в Ваш адрес наложенным платежом, |