"Репетит-Центр" - Часто задаваемые вопросы

28.09.2018

0. Я частный преподаватель. Как мне зарегистрироваться на сайте? Каковы условия работы? 0. Я частный преподаватель. Как мне зарегистрироваться на сайте? Каковы условия работы?

Вы можете прочитать условия сотрудничества и зарегистрироваться в качестве репетитора - здесь .

1. Как мне найти подходящего репетитора? 1. Как мне найти подходящего репетитора?

Есть два способа:

1. Выбрать преподавателя самостоятельно, воспользовавшись поиском по базе.

2. Поручить выбор нам. Для этого надо оставить ваши контакты и пожелания к репетитору на странице «найти репетитора». Вам перезвонит администратор, если есть необходимость уточнить что-то или же с вами сразу свяжется репетитор, подходящий под ваши требования.

2. Должен ли я платить за поиск преподавателя? 2. Должен ли я платить за поиск преподавателя?

Нет. Поиск репетиторов и их подбор осуществляется бесплатно. Также это не увеличивает стоимость занятий для вас. Наше вознаграждение составляет в среднем всего 3-5% от заработка репетитора, что никак не увеличивает конечную стоимость занятий для ученика.

3. Какова ваша функция и кому я должен оплачивать занятия? 3. Какова ваша функция и кому я должен оплачивать занятия?

Занятия оплачиваются репетитору. Мы оказываем бесплатную помощь ученикам в поиске подходящего преподавателя, а также выступаем как агент по поиску учеников для репетиторов и независимый модератор этого взаимодействия. Каждый репетитор работает самостоятельно и сам принимает оплату от учеников, согласовывает с ними занятия и все другие вопросы. Тем не менее — мы собираем отзывы о репетиторах от учеников, которые обратились к нам на сайт (отзывы, предоставленные репетиторами мы не публикуем) и оцениваем качество работы репетиторов. Поэтому, если репетитором недовольны его ученики, то мы прекращаем сотрудничество с таким преподавателем. Мы стараемся отдавать приоритет проверенным репетиторам, имеющим хорошую репутацию и сотрудничающим с нами длительное время.

4. Могу ли я отказаться от подобранного репетитора или отменить занятия с репетитором, которого я выбрал(а) самостоятельно? 4. Могу ли я отказаться от подобранного репетитора или отменить занятия с репетитором, которого я выбрал(а) самостоятельно?

Да, конечно. Подавая заявку на подбор репетитора вы не несете никаких обязательств. Также, если вам чем-то не понравился преподаватель, можно оставить новую заявку на сайте на подбор другого репетитора.

5. Все ли преподаватели, представленные в базе доступны и набирают учеников? 5. Все ли преподаватели, представленные в базе доступны и набирают учеников?

Почти все. 90% преподавателей доступны и набирают учеников. Бывает так, что репетитор уже занял все свое свободное время занятиями, но не сообщил нам об этом, поэтому его анкета все еще видна пользователям, а учеников он взять не может. Также иногда бывает, что преподаватель не может проводить занятия в удобные для вас дни или время. В таком случае не нужно расстраиваться — наша база содержит около 15 000 действующих преподавателей из Москвы и Подмосковья. Поэтому всегда можно найти альтернативу, которая вас полностью устроит. Администратор сам предложит альтернативы, если сложится такая ситуация.

6. Чем вы лучше или хуже курсов или учебных центров, предоставляющих репетиторов? С ними нужно подписывать договор на обучение, даются некие гарантии. Как дело обстоит в вашем случае? 6. Чем вы лучше или хуже курсов или учебных центров, предоставляющих репетиторов? С ними нужно подписывать договор на обучение, даются некие гарантии. Как дело обстоит в вашем случае?

На наш взгляд, система взаимодействия между учениками и репетиторами, которую мы предлагаем, более справедлива и выгодна чем то, что предлагают курсы или учебные центры. Причем, выгодна как ученикам, так и репетиторам.

Плюсы:

— ученик ничего не платит за подбор репетитора, для него это абсолютно бесплатно, не вносится никакая предоплата, все занятия оплачиваются репетитору по факту (как правило, одно занятие - одна оплата).

— средняя стоимость занятий с репетитором такого же «класса» ниже, чем если бы вы обратились в учебный центр. Дело в том, что репетитор платит нам за поиск учеников очень небольшую комиссию (в среднем выходит 3-5% с суммы всех занятий); в случае с учебным центром обычно репетитор отдает около 50% всех заработанных денег — это повышает итоговую стоимость занятий для учеников, ведь учебному центру надо платить преподавателю достойную зарплату, чтобы он с ним сотрудничал и еще получать прибыль.

— мы независимы, у нас нет цели продвинуть какого-то определенного преподавателя, потому что с нами работают очень много репетиторов (около 15 000) и нам все равно какой именно преподаватель оплатит наше вознаграждение - главное, чтобы ученик был доволен; учебный центр или курсы — гораздо более ограничены в выборе преподавателей и нередко стараются убедить ученика заниматься с каким-то конкретным преподавателем, хотя для ученика это может быть не самым лучшим вариантом

— у нас большой выбор репетиторов и легко можно выбрать другого преподавателя, если вас не устроил чем-то изначальный вариант. Также мы собираем отзывы и прекращаем сотрудничество с репетиторами, о которых поступают негативные отзывы.

— мы не снимаем офисов для проведения занятий, наша деятельность не подлежит лицензированию (в отличии от учебных центров), все это остается на преподавателе, мы выполняем посредническую функцию. Занятия же преподаватели как правило проводят либо у себя, либо у ученика на дому, благодаря этому нет лишних затрат.

Минусы:

— нет формальных гарантий с нашей стороны. Но это сложно назвать минусом. Подписав какую-то бумажку с фирмой ученик не приобретает (переплатив немалые деньги) ничего кроме абсолютно ложной иллюзии защищенности и гарантий. Ведь такой договор на обучение, как правило, ни к чему не обязывает фирму. Невозможно через суд затребовать какую бы то ни было компенсацию, если не устроило качество уроков (любой учебный центр не может гарантировать в 100% случаях нужный результат, а поэтому договора составляются соответствующим образом). Причем не всегда можно забрать сделанную предоплату, если вам не понравился преподаватель. Вам могут подобрать другого, причем ученик зачастую платит за подбор и в первый и во второй раз. Мы же это делаем бесплатно. Никаких обязательств, ограничений и предоплаты нет.

7. Как мне оставить отзыв? 7. Как мне оставить отзыв?

Просто напишите письмо на почту [email protected] . Не забудьте указать в теме письма о каком репетиторе ваш отзыв (номер его анкеты, ФИО, телефон - что-нибудь, чтобы мы могли его идентифицировать и закрепить за ним отзыв). Пишите лучше с той почты, которую указывали при оформлении заявки - это нужно для того, чтобы мы могли подтвердить подлинность отзыва. Если вы не помните или потеряли доступ к почте, то укажите номер телефона, который указывали в заявке, если это тоже не помните, то просто укажите ваше имя, тогда мы перезвоним по номеру указанному в заявке и подтвердим отзыв :)

P.S. Мы также с удовольствием примем от вас видеоотзыв и разместим его! Видео записать не сложно, если есть веб-камера, разобраться как это сделать занимает минут 5. Как конкретно это сделать вы можете почитать по ссылке " видеоотзыв ". Просто запишите видео и прикрепите его к письму вместо текстового отзыва, пришлите нам и мы разместим его на сайте.

8. Я оставил заявку на репетитора, что дальше? 8. Я оставил заявку на репетитора, что дальше?

После того как вы оставили заявку, с вами в этот же (или на следующей день) свяжется репетитор. Если же возникли какие-то вопросы по заявке, то с вами свяжется администратор и уточнит их. Если репетитор оказался недоступен (например, у него перебор учеников и все время занято), то администратор свяжется с вами и уведомит об этом и предложит свою помощь в поиске репетитора. Можно согласиться и администратор подберет преподавателя согласно вашим пожеланиям или же можно отказаться, тогда вы можете поискать в базе еще раз самостоятельно. После того как с вами связался репетитор, он договаривается с вами о первом занятии и вы встречаетесь с ним. Дальше наша роль невелика - через несколько месяцев мы попросим у вас отзыв о работе этого репетитора по почте.

9. Могу ли я оставить заявку сразу на несколько репетиторов? 9. Могу ли я оставить заявку сразу на несколько репетиторов?

Да, мы передадим ваши контакты преподавателям, которых вы выберите, чтобы они могли связаться с вами. Единственное условие - мы даем контакты ученика не более чем трем преподавателям, иначе это будет не совсем корректно по отношению к ним.

10. Как записать видеоотзыв? 10. Как записать видеоотзыв?

Подробнее о том как самостоятельно записать видеоотзыв читатйте здесь .